En tu cuenta hay límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente; jugar solo se permite desde los 18 años.
Cinco datos resuelven qué protección tienes, dónde está el registro nacional y a quién llamar.
En la sección de juego responsable ves cada control y sabrás cuál conviene activar y cuándo.
Quizá temes un trámite largo; cambiar un límite se resuelve dentro de tu cuenta en pocos pasos.
Al terminar sabrás a quién escribir y a quién llamar sin coste alguno.
En tu cuenta ves el tiempo y lo gastado en cada sesión. Notar pronto estas señales evita que una tarde se vuelva un problema de dinero y de tiempo; un límite o una pausa es el primer paso.
Si reconoces dos o tres de estas situaciones, conviene parar y revisar los topes.
Antes del primer retiro. Al registrarte se confirma que cumples 18+ y los documentos de identidad se piden antes del primer retiro. Esa comprobación no es un trámite: es la puerta que impide que un menor juegue con una cuenta a su nombre.
Un dispositivo protegido para todos. Instalar un bloqueador de sitios de azar en el ordenador o el móvil familiar cambia el día a día: lo que antes estaba a un clic deja de abrirse. Se configura una vez y protege a cualquier persona que use ese dispositivo.
Apoyo para quien convive con el problema. Hablar sin reproches y escuchar primero suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero. Si la preocupación sigue, la Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares que necesitan orientación.
Un respiro de unos días. En los ajustes de tu cuenta, la autoexclusión temporal detiene tu acceso durante unas horas o varios días. La activas desde ahí, con un par de clics, y mientras dura no podrás depositar ni jugar.
Cuando necesitas cerrar del todo. Cerrar el acceso por una temporada larga también se pide desde tu cuenta y no admite marcha atrás antes de tiempo. Mientras el cierre está activo no hay depósitos ni partidas, y la decisión sigue en pie aunque cambies de idea.
Cuando quieres un bloqueo total. El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación se pide a partir de los seis meses. Se solicita con certificado electrónico, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona. ordenacionjuego.es
Saldrás sabiendo cómo funciona cada tope, cada pausa y cada cierre en tu cuenta.
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